Para cambiar las mentes es esencial transformar los corazones. Las indagaciones prueban que apelar a las conmuevas puede guiarte a fortalecer tu situación y afianzar tu autoridad como líder.
Este libro pone enfasis en esas indagaciones y te enseña de qué manera actuar basándote en ellas, y te proporciona tácticas en general para desarrollar tu capacidad de predominación, así como pequeñas tácticas que puedes emplear a diario para persuadir a el resto.
Este título incluye artículos de Nick Morgan, Robert Cialdini, Hermosa A. Hill y Nancy Duarte.