En la actualidad, la lengua inglesa resalta como lingua franca para los negocios y las relaciones de todo el mundo entre países que no distribuyen el mismo idioma. Por consiguiente, las empresas, de manera frecuente, deciden contratar capacitación para la mejora del empleo operativo del inglés de sus usados. Sin embargo, pudimos constatar que los resultados de aprendizaje no resultan adecuados. Para esto, este libro analiza el procedimiento utilizado por las PYMES vizcaínas para prestar capacitación lingüística de inglés a sus usados, con el objetivo de valorar la validez de dichos métodos. A continuación, se han reconocido los componentes que complican la consecución de los objetivos que tiene cada empresa, para proponer una secuencia de probables alternativas que dejen aumentar al máximo el aprovechamiento de la capacitación. La situacion de Bizkaia es extrapolable a otras provincias o zonas con un tejido empresarial afín, con lo que este libro resultará una lectura útil para los expertos de las PYMES interesados en satisfacer eficazmente las necesidades lingüísticas de su empresa, y asimismo para los centros de lenguajes o profesores de inglés que deseen conseguir un mayor desempeño de la capacitación que imparten.