Se diferenciaran las especificaciones del ambiente 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las comunidades y todas las opciones que nos presentan para proyectar la imagen/marca a través de la página web popular. Asimismo gestionar la imagen de su empresa en la red a través de las comunidades y adecuar los contenidos para internet, basado en las pretensiones de los individuos. Al final entablar objetivos de comunicación en comunidades y llevar a cabo un plan de comunicación y su implementación.TEMA 1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA. 1.1. Concepto de protocolo. 1.2. Tipos de protocolo. 1.3. Protocolo en la empresa. TEMA 2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING. 2.1. Introducción. 2.2. La publicidad y la Web. 2.3. El marketing unidireccional de la interrupción. 2.4. Antiguas normas del marketing. 2.5. Las relaciones públicas y la prensa. 2.6. Antiguas normas de las relaciones públicas. 2.7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas. TEMA 3. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER. 3.1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se ocupa? 3.2. Habilidades, aptitudes y reacciones de un Community Manager. 3.3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager. 3.4. Los objetivos de un Community Manager. 3.5. Tipos de Community Manager. TEMA 4. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I). 4.1. Medios sociales. 4.2. Comunidades. TEMA 5. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II). 5.1. Weblogs. 5.2. Microblogging. 5.3. Wikis. 5.4. Podcast. 5.5. Interfaces de vídeo. 5.6. Interfaces de fotografía