“Comunicación Eficaz” se centra en el concepto de “Inteligencia Comunicativa”, desarrollado por Chris Roebuck, que se considera el núcleo de una comunicación exitosa. No se trata solamente de usar lenguaje correctamente, sino de entender por qué se dice lo que se dice, y las consecuencias de lo que se comunica. El libro se divide en varias secciones que exploran diferentes aspectos de la comunicación, desde la autoevaluación hasta la comunicación escrita, pasando por la escucha activa, la gestión de conflictos y el establecimiento de relaciones sólidas.
Una de las premisas centrales del libro es reconocer que la comunicación efectiva requiere un enfoque
más específicas para diferentes tipos de comunicación, como la comunicación en presentaciones, la comunicación en reuniones y la comunicación en entornos virtuales. Aunque el libro aborda algunos de estos temas, una mayor profundización en estas áreas podría aumentar su utilidad para una gama más amplia de lectores. Además, sería útil proporcionar al lector plantillas y ejemplos de mensajes para diferentes situaciones, lo que le permitiría aplicar inmediatamente las estrategias aprendidas. “Comunicación Eficaz” es un libro valioso que ofrece una perspectiva refrescante y práctica sobre la comunicación en el lugar de trabajo, pero con algunas mejoras y adiciones adicionales, podría convertirse en una herramienta aún más poderosa y eficaz.
